SOP (Standard Operating Procedure) — это стандартная операционная процедура, представляющая собой внутренний документ медицинской организации, определяющий порядок выполнения определённых процессов и действий.
SOP разрабатываются по различным направлениям деятельности медицинской организации, включая приём пациентов, диагностические и лечебные процессы, инфекционный контроль, работу с лекарственными средствами, действия в чрезвычайных ситуациях, а также внутренний контроль качества и аудит.
Наличие и практическое применение SOP является одним из важных критериев, подтверждающих функционирование системы управления качеством в медицинской организации в рамках национальной аккредитации.
SOP способствуют стандартизации деятельности медицинских работников, обеспечению безопасности пациентов и повышению качества медицинских услуг.